背景调查有技巧，HR早知道！

1、背景调查三大基本问题：背景调查的对象是谁?作为一名专业的HR，要知道在背景调查这个环节，不是说老板要求我们调查谁就调查谁，而是HR要有专业的态度。那一般情况下，都调查谁呢?调查掌握核心资源的人，什么叫掌握核心资源呢?就是那种对企业来说至关重要的人，如果这种人离开了，会给企业带来巨大的损失，这些人是我们要关注的，也就是掌握核心资源的人。具体的可以说成是三涉人员，一是涉密，比如说技术涉密，商业资源等等;二是涉钱，可以开支票掌握公章又拿着现金的;三是涉高的，也就是涉及到我们管理层的;因为这些人都掌握着公司的大量核心还有商业秘密，如果这些人突然离职，更惨的是带走一批人，对于老板来说损失会很大，所以要关注这三类人。

2、如何进行调查这些人?要360度调查候选人的上下级和同事甚至是间接领导HR，一般来说，调查一个人，应该至少要问3个人，而且是不同角色的人。

3、背景调查的内容是什么?1)教育背景;2)过往工作经历、工作表现、为何辞职等状况调查;3)个人的资质;4)个人信用;5)公司的忠诚度，包括你对公司有没有造成损失等等。

5、背景调查技巧：职位:Example：候选人小A在简历中写到“2011年3月-2017年3月在M公司担任总监”，在背景调查后得知“2011年3月-2016年10月任经理，2016年11月任总监，2017年3月离职”，小A在M公司担任总监4个月而非6年。分析：从简历的真实性来看，小A的简历不能说是造假，最多属于信息不全面，只记录了离职时的职位，但“6年”与“4个月”的差距便决定了是否可以录用。建议：在背景调查时要了解候选人的任职时间、任职期间的职位、离职时间、离职时的职位等等，将一个问题拆成几个来问才可能问到位。

6、离职原因:Example：“小E离职原因是因为公司出售，原有人员被公司遣散，证明人是小美，小E称小美是她的直属领导”。调查后得知，公司仍在正常运营，小呶蓟鹭毵E和小美同时离开公司，小美并非小E的直属领导，而是其他部门的平级同事。在调查中发现，公司现任HR经理与小E曾在同一部门共事，不愿意正面回答小E离职的原因，在我们做完背调后主动来电提醒，应该在背调时更谨慎些，事后小E来电、发邮件频繁解释离职原因的行为也略显异常。建议：在调查离职原因的时候，现任HR、候选人离职是的直属领导最有发言权。在实际操作中，要主动求证证明人的上级身份。问题如：“请问您与候选人共事多久?从什么时候开始到什么时间结束?候选人离职时您是否还是他的上级?”等等。

10、tips：1、开始背景调查前，要提前将问题罗列出来;2、问题之间要有逻辑关系，相互呼应;3、向合适的人问合适的问题、多问数字少问感觉，多问事例少问评价，做判断时以封闭式提问去求证;4、记录要引用证明人原话而非自己的总结。最后，需要提醒大家的是，无论采取什么背调方式，都要事先征得候选人的同意哦，同时还要做好背景调查结果的保密工作!