国家电网怎么进行故障报修

1、首先发生故障时，可以拨打报修电话95598进行保修，说明自己电表的户名、户号、用电地址。

2、国家电网95598客服会根据用户提供的信息和保修情况形成工单，根据所属地区派出工单。

3、然后95598将根据报修形成的工单，发派至所属地区，等待所属地区接单。

4、所属地区接到95598派发的工单，根据客户预留信息，与客户取得联系。

5、与客户进行沟通，了解相关的情况。若是客户资产，与客户说清楚汇报公司；若是供电公司资产，安排人员到现场维修处理。

6、故障处理完后，回复故障工单处理结束，这样就可以了。