如何用E办公维护老客户

1、客户信息集中式管理在e办公里，以客户为中心，集中了与客户沟通的邮件、传真、往来记录、通话记录、通话录音、客户文件夹，而这些信息的集中，大大方便了我们的工作，特别是客户文件夹那里，我们可以专门把客户发送过来的生产要求、产品图纸之类的文件集中管理起来，以后不管是谁来跟进客户都可以马上进行接手跟进工作。

3、客户短信问候逢年过节我们都需要给客户发送问候短信，使用了e办公后我们可以使用短信管理直接设定定时给客户群发送问候信息，到时发送给客户收到的短信会自动带上给客户的称呼，让客户感觉到短信是专门为他而发一样，大大提高了我们企业在客户心目中的形象。平时的工作也可以及时通过短信向客户汇报相关产品的生产和发货情况。

5、联系人信息管理在与客户沟通和接触的过程中，我们或多或少都会认识和了解到这个客户的一些特殊信息，例如：浙劐碚枯爱好是什么，喜欢什么样的颜色，多少岁，什么样的个性等等。这些信息对于以后的业务开展和业务合作都十分重要的。E办公里可以让业务员建立完善的客户资料，包括，爱好，性别，年龄，个性这些资料，让你更好维护这个客户，更加熟悉他的脾性，更好的跟他开展业务合作。

7、来去电弹屏在客户来电的时候，我们需要在最短时间知道电话对方的相关信息，才能更好地进行业务开展。而e办公很好地帮我们解决了这个问题，电话铃响起的时候，e办公会马上弹出对方的基本信息，这样我们就可以清楚对方的身份和工作岗位，大大方便了业务员的业务开展。

9、通话记录在节假日问候海量的客户时候，往往会有这样的错觉，究竟这个客户我问候了没有？问候了再打电话过去，就会让客户觉得公司管失窝蜜琶理松散，不可靠。不打电话过去，就可能会损失了这个老客户，在这样两难的局面，E办公的通话记录列表可以帮到你，他可以让你轻松查看，你在什么时候进行过什么通话，还能跟据：来电，去电，全部，未接这些功能来分类你的通话记录，让你一目了然的掌握客户问候情况。