被差评师敲诈怎么办

1、目前有差评的分为两大类，一是有线下门店的在线上用团购，团购可以写评论；另外一种是没有实体门店，是纯电商，消费者购买后可以写评论。对于这两大类，我所做的都不是屈服，而是用不同的应对方法来解决差评问题。

2、对于团购中的差评，由于店内都会有监控，首先应当根据顾磴涡湿蟾客反馈的差评内容进行核实，是否属于刻意差评。然后根据差评内容进行监控调取工作，一般刻意差评的内容都和监控情况不相符杌丰居瘁合，比如说差评说服务态度不好，监控中可以看出当时的沟通情况，这时，只需要将监控提交至团购公司并进行举报申诉即可，团购工作将根据所提供的资料进行核查，如属实为刻意差评，将从后台删除这个差评。

3、对于纯电商差评，纯电商不同于实体店，没有监控可以调取，那么聊天记录和产品质量就十分关键了。如果遭到差评师恶意差评和敲诈，可以将聊天记录截图或者通话记录进行录音，然后将截图录音和产品质量报告交至电商平台，如确定是差评师敲诈，平台工作人员会从后台进行删除并且记录这个差评师的相关信息备份，一般情况职业差评师在数据库中都有记录，商家提交证据后删除差评的几率很大。

4、不过最重要的是自己产品的质量，做到问心无愧。那么对于任何平台的差评师敲诈，都不用害怕也不一定要屈服，一定要正式平台的公平公正公开，用正当的程序来应对！