如何实现有效的沟通
1、【建设性沟通】 首先要能够理解沟通的最终目标是解决问题,是在不损害人际关系的前提下进行的,因此,这里说的建设性沟通就是要真正关注下属的需要和感受。建滤鲇魍童设性沟通要求管理者要能掌握语言和非语言的沟通技巧,各方面综合得出下属的真正问题,才能做到沟通的有效性。

3、【双向沟通】 实现有效的沟通必须让沟通是双向的而不是某一个人的独角戏。要让员工有话说,敢说话。主动引导和肯定员工的某些观点是促使对方主动交谈的好方法。双向沟通也不能一味是员工说,作为管理者要能掌握整个沟通的方向。

5、【非语言类的沟通】 非语言类的沟通一个是管理者要善于发现员工的一些“小动作”可能代表的含义,结合这些尝试猜测员工的情绪情感倾向。另一方面就是要善于利用肢体语言、神态等给员工营造出一种轻松的沟通氛围。

7、【不威逼但可以利诱】 采用奖励机制促使一部分本不愿意进行沟通的员工进行沟通。比如调查问卷的填写会获取一定的奖品,或者是将积极参与沟通的员工在期末的绩效评价中设专门的一栏,进行一定的表彰。

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