网上退票怎么退?
1、进入支付宝软件，点击“火车票机票”图标。
2、确保12306登录，然后点击“订单、退票/改签”。
3、点击“退票”按钮，如图所示。
4、继续点击“退票”按钮。
5、点击“申请退票”按钮，如图所示。
6、点击“确定”按钮，退票成功，余额将自动退回支付宝。
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