怎么控制网络舆情

1、网络舆情，一定程度上给予了公民更多的权益，但是由于不代表真实情况，甚至可能是谣言，对于舆情的受害者，可能是非常致命的

2、一般来说，大企业，包括机关单位，都有专门的公关部门，应对网络舆情，他们有专门的软件，每天在网上检索，和自身相关的关键字，随时监督网络舆情的产生

3、网络舆情的根源，都在一些特殊的地方，对这些地方要做好实施监控，比如城市论坛，贴吧，抖音、大型自媒体等等

4、除了要加大检索力度之外，还要在舆情发生的初期，将舆情迅速扼杀在摇篮里，最简单的方法，就是联系管理员后台删除信息

5、但是单纯的删除信息，是不可取的，只会激化网络矛盾，在删除的同时，还要联系发声者，承诺会在短时间内查明真相，要求发声者不得在没有真凭实据的情况下再次发声

6、安抚完发声者之后，在事情发酵之前，迅速查明事情真相，如果是本公司有误，就发道歉声明，如果是本公司无误，是恶意的诽谤，可以直接官方发声否认，并且法律保护自己

7、事情结束之后，对这次的舆情，要予以分析，形成一个防范的长效机制，防止类似的事情再度发生