微信公众平台客服接入攻略
1、登录：绑定完的帐号，可打开客服功能网页版，已绑定的客服人员可以通过手机微信客户端，进入“扫一扫“，扫描二维码登录客服帐号。
2、登陆后即可看到与公众号对话的用户，可选择接入对话。
4、接收消息：-手动接入：客服人员上线后，点击待接入，即可在“待接入”列表中，手动接入待回复的对话-自动接入：当待接入的对话太多时，可以在设置/接入设置中，开启自动接入-重新接入：退出登录，或对话超过半小时，需要重新接入，激活对话
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