社会工作实务:[4]面谈的技巧
1、主动介绍自己。在面谈时,你要介绍向服务对象介绍自己,包括姓名、在机构负责的工作、个人的专长、为服务对象协助的目 、将怎么样提供服务等。必须让他们去你协助的动机、你对他们有多少了解、要对他们干什么。
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3、倾听。倾听是通过语言和非语言行为向对方传达一个信息,它是社会工作者通过身体以及态度上所传达的对渲舫蒇芘服务对象的专注。面谈中的倾听不仅是为了解情况,也是为建立专业关系 ,鼓励对方开放自己。倾听不仅是听,还要参与,与服务对象互动,给服务对象的叙述给出适当的回应。
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