教你如何成为合格的内审员

1、熟悉相应管理体系国际标准

       这是最基本要求，只有充分掌握相应管理体系的标准，你才能有能力评价相应管理体系运作的符合性。如做ISO9001质量管理体系审核，就必须熟悉ISO9001最新版的标准要求。

2、熟悉相应管理体系在公司运作的体系文件

       企业一个管理体系的运作，一定会有明确、合适的管理体系文件，在进行审核时就应充分掌握相应运作的体系文件，才能有效的结合公司实际状况执行内部审核。如ISO9001质量管理体系，就会涉及到相应的质量手册、质量程序书、作业指书及相应记录、表单等。

3、掌握审核技巧

       审核技巧主要包括如下要求：

       •要依照检查表，若要改写检查表，必须小心谨慎；

       •要从各种表现形式去寻找客观证据；

       •当发现不合格时，要调查研究到必要的深度，但不要不停地坚持审核，直到怀疑问题为止；

       •与受审核方负责人共同确认事实；

       •始终保持客观、公正和有礼貌；

       •现场审核记录的要求。

4、良好的组织、协调、沟通能力

      Ø少讲、多看、多问、多听；

      Ø 选择正确的对象提问；

      Ø 正确地提出问题；

      Ø 封闭式问题和开放式问题相结合；

      Ø 提问与索看文件、记录相结合；

      Ø 联想和追溯；

      Ø 创造一个良好的审核气氛。