网易云备案人工客服电话以及在线咨询在哪里

不知道大家有没有和相同的经历，在初次接触平台备案的时候，很多具体流程以及资料虽然有帮助文档，但是介于各种场景情况的不同，比剧安颌儿如说本人是之前在别人的云平台备案，有备案号但是现在需要新增加接入商，接入商就指的就是云平台，但是由于小白君是首次操作备案传入，心里没谱啊，所以想找在线客服具体详细问一下，吃个定心丸，结果从里到外把网站翻了个底朝天也没有找到客服入口，也是醉了。后来在多番查找和寻求好友帮助的情况下，终于找到了，现在把人工客服入口以及电话分享给大家，大家就不用走小白君走过的弯路了。

工具/原料

电脑/手机

云服务平台账号

一、在线人工客服入口

1、step1、点击【控制台】登录平台账号，在管理后台右上角找到【控制台】，点击进入控制台，请注意，不是点击【备案】。

2、step2、点击【云服务器】在关注的云产品找到【云服务器】，点击进入服务器管理页面。

3、step3、点击【概览】在左侧工具栏中找到【概览】，点击进入概览页面。

4、step4、点击【工单】点击右上角工具栏中的【工单】，进入工单提交页面。

5、step5、点击【立即在线咨询】滑动到工撮劝丛食单页面的最底部，点击底部左侧的【立即在线咨询】，即可弹出在线咨询窗口，此时就可以和在线客服对话了。

二、客服电话入口

1、工单页面：依旧是在上文的工单页面，客服电话就在“立即在线咨询”的右侧，也是在页面的最底部。

三、如何提交工单？

1、step1、点击创建工单依旧是在【工单】页面，点击【创建工单】，然后选择【选择问题类型】。

2、step2、填写工单内容填写【工单标题】→【问题描述】→【手机号码】→【上传附件】→【立即创建工单】。

3、step3、查看工单状态在【我的工单】里可以清晰地看到提交的历史工单数量，以及工单状态。