转入余额宝不能使用账户余额怎么办

1、　　1、下载新版支付宝，下载完成之后，登陆支付宝，然后点击最下方的“我”;

3、　　3、进去之后，点击余额宝最下方的转入，然后会进入到新的页面;

5、　　5、然后确认你的真实姓名以及身份证信息，确认完成之后，点击开始验证;

7、　　7、接下来，需要保证光线冲虚，然后点击开始拍摄，按照要求拍摄就可以了，拍摄完成之后会提示您身份信息已经完善;