淘宝怎样退货
1、现在网购这么盛行,对于很多人来说,无论是购进还是退换货都是家常便饭了。但是不排除人有很多人仍是网购新手,所以现在就说一下,在买到不合适的产品怎样退货。
2、首先要登入你买货的网站账号,找到“我的订单”或“已买到的商品”不同的网站有不同的标识,这个一般都在网页的顶边中间靠右的地方,拿鼠标放到提示词条上就可以显示出来。
3、在找到我的订单的词条上点击就进入你的订单的详情页,你在该网站的所有买过的商品订单都在这里。现在找到你要退换货的订单。网购的商品,在没有确认合适的情况下,绝不要确认收货,也保真自己的权益。
4、当你要退货退款的时候,要先联系联系卖家客渲舫蒇芘服,说明你要退货或换货的原因,也或者收到的货有问题(这种情况下卖家一般会要求拍照上传看一下)。一般卖家都会同意的,你要保证货物的完整性,退货都会很顺利的。在卖家同意之后,会发你一个退货的地址,还可能根据具体情况包裹里要说明问题(一般换货情况下的要求)。
5、有了地址后找快递退货,快递的回单上有运单号一定要保存好。回来申请退货,等买家网络同意后你的页面会显示一个填写面,退货详情,重要的是要填上快递给你的快递单号。确认填好后,这样就可以提交了。
6、这时可以给一下客服退部知鲈蕾货单号,留作聊天证据,以免有什么问题。这样就可以等到卖家收到货后,验货没问题,就可以给买家退款了。有时可能卖家忙或忘记了,你自己也可在网上查看你的运单号,看到你的快件签收了,你就可以联系卖家客服要求退款了。
7、关于运费,要看你买的商品有没有运费险,如果有的话,网络会自动返还运费,如果没有,退货原因是你的你就自己拿运费,如果商品有问题才退的货,应由卖家返还你退货的的运费。
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