12306订票网如何退票

1、登录12306帐号登录地址 https://kyfw.12306.cn/otn/login/init

2、点击我的12306，选择已完成的订单在你的浏览器的右上方能找到它，点开后如下图2

3、根据你的购票日期/车次找到你要退的票如下图，查询你要退的票，你可以按你购票的日期，查江冤有鲩询到你的票，或者是车次。

4、查到票后，点击右侧的退票 ，就完成了。点击退票后，12306会将成功的短信发送到你的手机号码上。