美容院大客户如何成交
1、用专业的操作技术。大客户大都是去过很多家美容院,感受过专业美容师的手法,想要让大客户开卡,成交的话,最基本的就是有过硬的操作技术,如果找个实习生来做,就算说的天花乱坠,顾客也很难成交。
2、适合她。在成交的时候,要说这个项目适合她,围绕她的需求就很好成交,如果她是肩膀累,你偏说一个做腿的项目,那也很难成功说服她的。
3、服务到位。让她感觉到享受,来美容院就是享受的,如果有嘈杂的环娓搠础拔境,美容师各个绷着脸,进来就让人感觉很压抑,我想,她很难进来第二次的吧。
4、感动。对大客户的情况有一个基本的了解,如果那天刚好是她生日,你可以准备个小礼物,或者天冷了,发个信息,以情打动,会有意想不到的效果。
5、上门服务。如果她不喜欢美容院的味道,住的又近,你可以提供上门服务,这样会让她觉得是在家中享受,心境又完全不一样了。
6、优惠。有时候大客户货比三家,感觉附近的美容院都是差不多,如果店里现在正在做活动,说出优惠,她会感觉自己捡了一个大便宜,也会心动的。
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