客服外包平台具有哪些优势

1、　首先选择客服外包平台能够降低客服成本，为什么呢?经过客服外包经理介绍：自聘客服不但需要提供客服工资，还需要提供客服住宿、交通补助以及保险等福利，但是选择客服外包平台之后店主无需考虑这部分福利的开支只需要提供外包客服工资即可，能够有效的节省这部分额外的开支，降低客服成本。

2、其次选择客服外包平台能够提高服务质量，为什么呢螋觏钎厘?因为外包公司有专业的客服培训系统和严格的质检团队，专业的客服培训系统能够保证客服的素质，经过专业培训的客服具有更多的客服沟通技巧能够更好的服务客户，而严格的质检团队对客服服务又起到监督作用，就像一把标尺对客服服务进行随时抽查发现任何问题，能够立即纠正，保证客服服务质量。

3、　最后选择客服外包平台还能提高店铺转化率，因为外包客服都是经过专业培训的经验客服能够更好的抓住客户的购买心理，知道如何促使客户下单，提高店铺业绩从而提高店铺转化率。