淘宝网、天猫购物如何申请退货/退款！

1、退款之前先和卖家沟通，讲述一下你退货/退款的原因，卖家同意退货会发退货地址给你，并说明退货注意事项；

2、首先登陆淘宝网；

3、在淘宝网首页最上面找到中”我的淘宝“——”已买到的宝贝“点击进入我的淘宝；

4、在我的淘宝界面找到你要退货/退款的宝贝，点击”退款/退货“；

5、如果你购买的是实物则点击”我要退货“，舁捡侣惭若你购买的是虚拟商品则点击”我要退款“，填写退货/退款相关信息（最好上传快递底单图片），然后点击”提交退款申请“；

6、商家收到商品、检验商品，确实符合退款要求则同意退货/退款；卖家同意退货/退款后部知鲈蕾货款会自动退还到你的支付宝账户上。