谈顾客必不可少的要素是什么

1、好心情。不管是谁，都不愿意别人对着自己是一脸的苦瓜子，别人不欠你的，所以谈顾客前最重要是调好心态，不要把个人情绪带到工作上，要做到公私分明才好。

3、真诚。这个也很重要，为什么有的有钱人喜欢去实体店购物，就是因为导购员们真诚的服务，让顾客感到愉悦，感觉到自己一个存在感。除了产品优势，真诚也是打动顾客的所在。

5、耐心。顾客不是只有你在谈，有时候选择多了，顾客就会犹豫，有些顾客比较傲娇，喜欢挑三拣四，但是没关系，你要有足够的耐心去跟他接触，多了解才能找到突破口。