影响营销行动的几个因素

1、过于焦虑。每件事情总有办法解决。营销员一定要有这样一种观念：没有解决不了的问题，但事情不会总在出现问题的那个层面得到解决。如果爱因斯坦总在牛顿定律里寻找相对论的力学解释，可能也不会有物理学新理论的诞生；如果还是希望找到一种新材料通过裂变方式产生更大能量的话，相信现在还停留在阶段，更不会找到聚变的原理，制造出威力更大的氢弹。就是说问题总会有，也可以解决，但不会在问题出现的那个层面能完全解决的。

2、当遇到了销售上很棘手的问题，建议先做三种考虑：一，最乐观的结果；二，最坏的结果；三，折中的结果。最好的结果是所有的要求得到满足，最坏的结果是接受对方所有的要求；折中的结果是双方都让一步。其实这也正是谈判的艺术，谈判本来就是妥协的艺术。　　

3、不用焦虑，即使是最坏的结果：也不会失去机会，只会陷入被动的局面而已，最好的结果基本上不会出现，因为大多情况买方会占主动，所以不会全盘接受我们的提议，折中的结果双方都有台阶可下，而且都是双方可以接受的。大多数情况，最后也是折中方案得以实现。

4、企业营销重视品牌还要更重视品质，无论品牌做得多强大，传播有多出色，最后大众消费的还是实在的产品。品质低劣的产品将对消费者造成伤害，最后会伤害到企业辛苦打造起来的品牌，由于品质问题轰然倒下的品牌有很多。价格是消费者评判产品价值的尺度，太贵的价格会把消费者的利益侵吞，太低廉的价格又无法保证企业的合理利润，导致企业长期不能为消费者服务。

5、企业需要用心去感受顾客，顾客不是上帝，顾客是企业的向导，随时可以给零分、抛弃企业的服务，顾客给企业的分数越高，脑子里对企业的印象就越好，就越容易在顾客需要时候被选中从而获得发展，这是企业营销生态的本质。