电商erp跟单软件教你如何进行退货流程

1、打开电商erp跟单软件管理界面，首先点击 退货管理 客服退货申请 ，再在弹出的窗口中点击 新增 按钮

2、在跳出窗口中点击订单编号右边的三个小点按钮，根据条件筛选订单 选中订单 再点击 确定

3、选择订单后，系统会自咿蛙匆盗动读取该订单的数据，然后添加产品，手动填写退货原因等内容，保存成功 接着进行 客服一审（结合图片操作）

4、在电商erp跟单管理软件的售后退货审核 界面，售后人员跟进，确定是否退货，确定就进行 售后一审

5、a.接着回到 客服退货申请 界面：点 修改 填写客户反馈的物流信息，进行 客服二审b.审核时会跳出窗口，填写导致退货的责任人：

6、电商erp跟单软件之仓库审核：收到货后检查是否损坏，如有损坏点 修改 勾选 损坏，也可上传图片；

7、电商erp跟单软件之售后二审：点审核，填写责任人，这里的责任人是指仓库中是谁负责了收货这个动作，这批货的货值是多少；

8、采购审核：货品未损坏可直接入库，即点修改-选择收部知鲈蕾货类型和仓库，依次点保存---同步---提交；如果损坏，先记录返厂信息，返修回来再操作 同步 和 提交