阿里云怎么提交和创建工单

1、首先我们登录阿里云，登录后我们找到自己的头像，把鼠标放在头像上面。

2、鼠标放在头像界面上面就会自动出现一个页面，在弹出的页面的最下面上就能够看到工单管理的按钮。

3、这样我们就能够进入到工单系统里面，能够查询到我们以往提交的工单和创建工单，我们继续在右侧中找到提交工单按钮。

4、进入到提交工单界面后我们找到需要咨询的所属产品，这里的产品是指：ecs。云盾，vpc，dns等产品。

5、选择后我们在选择咨询问题的类型，问题有很多种如：网站打不开，镜像，数据迁移，系统盘等问题类型。

6、进行到这一步时系统会自动向我们匹配相关问题解决的知识点，如果匹配的知识点不能够解决我们的问题我们就继续点击创建工单按钮。

7、进入到创建工单界面后我们需要填写问题的描述以及服务器IP等，每个问题填写的各类资料都是不一样的，我们也可以上传问题图片，问题的描述等填写完成后我们就可以找到最下面的提交工单按钮。

1、工单提交后我们工单会自动分配给阿里云的技术员，等分配完毕后技术员回答我们的工单时邮箱以及手机都会收到短息的。