如何做好电话销售业务员

1、所谓电话销售，其实更多的是强调销售的主要途径是电话，通过电话去销售产品或者服务，因为不是面对面的，那么它的困难自然是要比面对面的销售更难一些。相信很多干销售的业务员都从事过这一工作，那么今天就聊一聊电话销售。

3、有了客户资料呢是不是直接就开始打电话了？不，最好再去了解一下客户的详细情况，知己知彼才行，否则一通电话打过去，客户说了一堆问题，结果你又不能及时的给予答复，那岂不是很尴尬，所以需要再尽可能的详细了解客户的信息。看看他之前是否用过你的产品，如果用过现在又不用了是什么原因，等等可能会出现的问题。

5、接下来，确定接电话的人就是你要找的人，否则你说的话可能都是一堆废话。然后简介明了的介绍一下你的来电目的。这个时候就看对方的反应，千万不要一味的自己一个人说下去。

7、如果对方不感兴趣或者是反感，第一次打电话也不要太过于强求，毕竟没有一次就成的买卖，从电话里要听出对方的真实意思，有的是确实没兴趣，有的是因为当时确实不方便接电话，尽可能的知道原因，为下次打电话做准备。

9、最后，应变能力一定要好，电话销售不同于实体销售，稍有不慎，对方直接挂电话，那么谈判就告一段落了，所以临场应变的能力一定要有，平常可以多总结一些电话中会遇到的问题，这样会好很多。