耐克阿迪折扣店加盟店创业，如何维护老顾客

1、1. 让新顾客有成为老顾客的理由新顾客成为老顾客至少要完成一次在本店的消费，但并代表这个新顾客就一定会成为你的老顾客，这在很大程度上取决于第一次消费的满意度，如果拘份檠缫顾客在耐克阿迪达斯折扣店里购买了一双耐克运动鞋，但在议价过程中出现不愉快的体验，虽然最后还是购买了，但再次光顾的可能性就不大了，因为你不知道她或他的内心的满意度是多少。因此，只要不是无理取闹的顾客，都应该尽量提供好服务，并争取将该顾客变成你的老顾客，如果他买到了满意的商品，而你的服务给他或她留下了深刻的印象，那么再次光顾的可能性就很大。

2、2. 线下线上定期做活动，激活老顾客耐克阿迪达斯品牌本身就是时尚消费品牌，而且是以年轻消费群体为主，很容易建立连接，因此，无论是线上用户还是线下顾客，经常做一做活动，这是激活老顾客的唯一方式。因为现代消费者的选择性很多，如果你不能经常与你的老顾客保持联系，你的老顾客就可能被别的商家抢走。正所谓有事没事混个脸熟，这在零售业是很适用的。

3、3. 为顾客做好选款报价服务维护老顾客是为了销售自己的商品，这是做活动的核心目标，新顾客成为你的老顾客就是希望买到自己喜欢的商品，因此，如果你是在线上建立的社群，请做好这个核心服务，即帮助线上老顾客做好选款和报价服务，然后可以引导老顾客再次到店购买，也可以进行物流发货。事实上，这并不是一个新鲜的销售策略，很多玩社群玩得好的商家比纯做电商还赚钱。