如何提高自己的销售能力

1、使客户满意。首先，你得让客户高兴满意。人们并不总是理性的，很多情况下，他们只是因为喜欢你这个人而买你的产品。因此，跟客户接触时，一定要友好、坦诚，仪表上也要整洁美丽，让客户信任你。了解客户的需求，因为客户的需求就是你推销产品的切入点。你的言行和产品都应使客户满意。在向客户销售产品的当下，你要成为客户的朋友，但更重要的是，你要通过一次销售让客户信任你这个人，知道你会给他/她满意的产品。那么，今后你还可以将其它产品销售给这位客户。

3、集中注意力。如果一位客户已经有了购买意向，你应该向他/她展现出你的专业素质，让他/她知道你能解决他/她所提出的所有关于产品的问题。你不应该在跟客户交流的时候开小差，也不应该给他/她留下你并不了解该产品的印象。与客户一对一进行面对面的交流时，最好把其它工作先放一边，等沟通结束后再处理其它事务。还有，不要让客户觉得你在逼着他/她买。与客户交流完毕之后，你应该给客户留些考虑的时间。你可以说：“我想你对这产品已经比较了解了。如果你决定购买的话，你可以来收银处找我！”

5、了解行业中同类产品的情况。客户喜欢从对行业中同类产品有深入了解的销售员那里购买产品。你不仅要了解自己所销售的产品，而且还要知道市场上同类产品的优缺点，以便帮助客户分析比较。知己知彼之后，你就知道该如何突出自己所销售产品的优点，并指出其它产品的不足之处。此外，如果客户有特殊需要，你也可以轻而易举地为他/她推荐合适的产品。例如，你是电视机销售员，有一位单身父亲家里有3个调皮的孩子，他想买台电视机。你可以给他推荐一款能有效控制孩子看电视时间，帮助家长管理儿童的电视机，并将这一特点作为吸引该位客户的卖点。

7、与客户保持联络。满意的购物体验和被尊重的感觉让客户愿意与朋友分享自己所购的物品，也更容易成为回头客。因此，与客户之间建立愉快并相互尊重的关系，有助于提高你长期的销售业绩。打心底里将客户当廪咫錾净做自己的朋友，可能一开始你只会把客户跟你工资上的数字联系起来。不过要经常告诉自己他们是有着情绪和情感的活人，他们都喜欢被热情接待，并逐渐注入自己的真情实感。一笔销售成功之后，可以给客户发条短信或打一通电话及时询问客户的使用情况，以确保他/她对所购的产品满意。这样的联系会让客户觉得你是个友好且周到的销售员。不过，不要联系得太频繁，大部分客户还是不喜欢你过度打搅他/她的生活。