如何建立信访台账呢

负责信访接待的工作人员要如何建立信访台账呢？

2、2.根据来访实际情况做好登记，要注意信息的真实性，数据、地址准确。

台账内容

1、1.信访类型登记。如：群众来访、电话来访、12345市民热线、部门转入等

3、3.信访人姓名和相关信息。愿意透露信息的应详细记录，以便给领导提供参考，不愿意提供信息的，可以用“匿名”、“某先生”、“某女士”的备注方式，注明来者信息。应注意来访人信息的保密工作。薷蒴塾寒另外，联系方式一定要作好登记，便于执法人员与投诉人沟通和回访。

5、5.处理情况和结果。处理情况为案件转办、现场处理和回访三个部分。如：已于xx月xx日xx时前往现场调查处理（未处理的注明原因）。经处理，已完成整改，并将处理情况回复投诉人。