网购后我们要怎样做

2025-05-12 11:02:41

1、网购后,我们要保持联系电话畅通,方便快递员电话联系;我们也要随时留意电话来电或者是手机短信;

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2、网购后这几天内尽量不要出远门;如果有迫不得已的事情要出远门,不方便收货的,一定要交待其他人帮忙收货;

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3、我们在签收货物前先检查物货;或许有些朋友会说快递员不给检查,我们可以这样和快递员说:不好意思哈,浪费你一点点时间,很快的,因为商家要求我们收货时要先检查再签收。只要我们对快递员态度好点,语气上客气些,一般的快递员都不会阻止我们验收货物,即使他不情愿,我们态度好,他也不好意思不给我们验收货了。若是其他人代收货物,一样是要先验货再签收。

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4、在验货时发现货物有问题,要拒收货,拍照留证,并第一时间与商家联系。在购物平台官方的聊天软件中与商家协商是换货还是退款,关于邮费等等,一定要双方都要说好,然后,保留聊天记录。

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5、签收后发现货物有质量问题,先拍照留证,然后在购物平台官方的聊天软件中与商家联系,说明物货问题,并发起退货退款或只退款的申请。

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6、若签收后货物没有质量问题的,但货物不是很喜欢或是不适合,在符合退货规则的前提下发起退货退款申请。因个人原因退货的,邮费需要自己承担。

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7、若货物没有任何问题,在订单上确认收货并给商家好评。

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