为什么要重视顾客复购率？

1、1.创造新利润增长空间，为企业增加营收

流量红利逐渐消失的新零售时代，企业获客成本越来越高，重复购买行为意味着平均订单价值的提高，这时商家将获得更高的利润。

2、2.衡量产品市场匹配度和用户获取策略效果

复购率本质是产品发展健康度与消费者粘性度，产品复购率的数据可以直接衡量出产品的市场匹配程度。

3、3.为提升客户留存率和培养品牌忠诚度夯实基础

复购率的持续运营，能为企业长远发展树立良好的品牌形象和口碑，提升用户对品牌的忠诚度，从而帮助企业建立更为坚固的“护城河”。如此一来，消费者购买驱动力就能实现由利益到对品牌产品信任的转变。

4、4.有利于加快店铺权重提升和新品上市进程

在淘宝生态中，新品破零越早代表产品越优质，越有竞争力，前期给的权重越高，后期商品和店铺权重的提升速度也会更快。

因此，商家通常会给予老客户一定的新品优惠，以此促进新品快速破零达到销量增长；同时，老客户本身标签权重和精准度高，其新品成交能够帮助新品的标签被系统尽快确定，更利于新品上市推动。

5、综上所述，产品粘性及品牌信任度对消费者的复购行为起着至关重要的角色，因此要想提升消费者复购率，产品设计、运营和用户体验运营是重中之重，掌握这个核心，我们就能有的放矢地逐步击破复购率的难点。