手机短信给企业营销带来哪些作用

1、树立企业品牌形象，巩固顾客品牌忠诚度。逢年过节，应用短信群发给客户带来企业温馨祝福的同时加上产品宣传广告，让顾客感觉企业始终记得他。这是为企业树立品牌形象或保证顾客忠诚度的好方法。

2、随时随地随身提供产品或服务的多媒体移动商业信息，提高宣传力度。同样是通过文章、图片、音乐、视频等形式向手机用户展示企业的产品或服务，但短信广告不同之处在于手机是可以移动与访问的，突破了固定互联网的限制。

3、加强销售的业务跟踪，得到客户反馈信息，完善企业的各个环节。为了得到客户的反馈信息，企业会分发宣传手册、产品目录等，但这些几乎没有作用。而且对多数企业来说，既没有时间也没有金钱来等待这些问题的答案。然而，利用短信平台与客户之间建立的双向互动的短信平台，形成持续的业务跟进，企业可以在没有额外费用下(如商业回复信函的费用)就能及时得到反馈信息。

4、促进销售量的提高，扩大市场相对占有率。瑞诽粘辔凉典的Makitalo研究中心同电信设备制造商爱立信、运行商Telia和咨询网站Frontec一道进行了一项砘捃坑聒名为“电子街(e-Street)”的有关手机短信息对产品的市场营销的作用的研究，表明直接发送到手机的产品促销短信可以显著提高销售量。Makitalo研究中心的首席执行官说当麦当劳向顾客发出短信后25％的人都会到它那去买一个汉堡包。

5、能在最短时间内给关键手机用户发送最新信息。你的促销产品需要在第一时间发布给你的潜在用户吗？你需要给老顾客提供折扣吗？过去，你需要把这些信息发布在固定互联网上，或是张贴海报，或一一打电话通知，不可否认这些渠道的重要性和不可缺少，但如果你通过手机短信，这将是多么直接和有针对性，因为企业的促销信息是发给最关注该企业产品的人。

6、有效实现企业市场调查，获取第一手资料。借助短信可视性和交互的特点可以实现消费人群问卷调查，使企业能得到第一手市场信息，制定贴近市场的营销战略。与普通问卷的发放和回收方式相比，短信方式能有效配置人力资源，具有调查回收率高、便于统计等特点。

7、有助于企业CRM管理。企业拥有自己的会员、内部员工、经销商、合作伙伴或客户体系，通过短信平台向自己的会员或客户宣传自己或进行信息沟通，将广告资源、业务资源和客户服务有机地整合到一起，形成一套流程清晰、高效、易操作的营销方案