探针端离线如何排查?

1、首先确认服务器是否正常运行1.1. PING该服务器是否正常PING通 1.2. 使用telnet [server ip] 3389 检测工具测试服务端口是否正常若不正常请联系云服务器厂商排查故障

2、检查探针服务是否正常运行2.1. 远程连接到该服务器,查看服务进程罕铞泱殳cxAgent是否正常运行 2.2. 查看任务管理器中的服务，服务名为cxagent如图表明已经探针已经启动 如果未启动，则手动将其启动即可！

3、检查防火墙是否开放服务端口3.1检查探针端口6688是否加入防火墙琶敷佤庐连接该服务器打开防火墙面板，检查是否已经存在名为cloudx的规则，如果不存在，则按照如下图提示将6688端口加入防火墙规则若防火墙没有添加则，添加防火墙规则详细请查看添加防火墙规则