美容院美容师如何处好客情

2025-05-18 09:45:08

1、价格及优惠一般和顾客接触最多的就是美容院的美容师,如果你既是美容师又是老板,那你做好客情也就相对容易很多,可以再价格上留住客户,或者给他们一定的优惠政策,虽然有时候很可能去美容院的人不缺钱,但是我相信没有人会白白的把钱送给你,毕竟世界上最难得两件事之一就是把别人的钱放到自己口袋里,所以需要时常做着活动和优惠政策

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3、注重客人的隐私保护这一点非常重要,有的美容院一个房间里摆放了好多张美容床,大家都能看到彼此,如果你的店铺规模不够大,可以装个帘子隔开,不是所有的人都愿意被人看到的,其他个人信息方面就更不用说了,如果作为一个美容师连这一点都做不到,自然不能给别人信任感了

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5、不要强硬推销现在美容院的美容师很多并不是真的美容师而是一个推销员,从个人进店的一刻就不停的开始想顾客推销各种产品,就算他第一次被你忽悠了,人家回家冷静一想下次就不会再来了,如果有的客人主动和你叫你们的新品,你大可以放开了说,如果客人没问,你可以试探性的问问,看客人是否感兴趣,如果客人没有回应就不要推销了。就认真的给别人美容做好自己的工作。

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7、和客户交朋友可以和客户交朋友,平时加强和客户的沟通,因为你特殊身份的存在,你在开始和顾客接殚朽羰钛触的时候,对方肯定会觉得你是为了赚钱才和他交流,必定讵畿缤耒会防备你的,所以我觉得你完全可以忘记自己的身份真心真意的和她们做朋友,不要太功利,更不要推销你们美容院,这只会让人把你拉入黑名单,如果你觉得顾客值得交心,你就真的把她们当朋友来看,时间长了,你不仅能获得一份友谊,对方还能帮你带来经济效益,何乐而不为呢。

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