新手推销员怎样才能做好电话销售

1、保持礼貌的态度。在电话销售时，销售员对待客户要保持礼貌，说话的语气要温和，多用谦辞，这样才能让电话交谈进行下去，你保持礼貌的态度，一般客户也会用礼貌的态度来回应你。

2、简短扼要地表明来电的意图。在打电话之前最好是准备一些话术，以便在与客户沟通时能够简短扼要地表明来电的意图，可以说明自己是谁，要推销的产品是什么，这样也有助于让客户更快地了解你，节约双方的时间，如果客户不感兴趣，你可以马上换下一个。

3、在电话中不打断对方的正在说的话。电话交谈中并不是一下子就能抓到客户的感兴趣点的，只要客户愿意跟你交谈，你就要能从他说的话中获取更多信息，所以电话销售人员应该让客户把话说完，即使客户为了理清思路做短暂停顿，你也要等一下，不要影响他的思路。

4、尽量防止沉默情况的出现。电话交谈中出现长时间沉默的情况是比较尴尬的事情，所以要尽量避免，在沉默期间，可以多采取提问、简单评论、赞美等方法来打破短暂尴尬的局面。

5、学会克服内心障碍。有许多电话销售人员在打电话之前就担心客户会拒绝自己了，遭到拒绝后不知所措，只能挂掉电话，为了克服这样的心理障碍，我们可以首先站在接电话人的角度思考他可能会怎样拒绝你，然后你根据每种拒绝你的理由做好如何应对。同时心态要摆平稳，推销被拒绝是最正常不过的事了，如果销售东西没有人拒绝我们，那么就不需要我们来做销售业务了。

6、多学习，多去实践。销售是一个与人打交道的工作，同时也是一个需要我们不断去学习去实践的工作，多去向销售能力强的人学习，多去跟客户打交道，我们会从中慢慢获得适合自己成功的方式。