公务员 一般办事员怎么办事

曾经，公务员是一个热门的职业，当前不少人却认为公务员是一个高风险职业。小编曾经当过一般的办事员，现在想分享给朋友们，从办事员履行职责和需要注意的事项，看看办事员该如何办事呢？

2、要细心办公。由于我们直接面对老百姓，工作一定要细心，特别是涉及到当事人的切身利益的时候，有时还需要查看当事人的档案、证件和各种材料，一点都不能马虎，既要遵守办事规定和办事程序，又不能让老百姓多跑路。所以，细心是非常重要的。

4、要做好解释工作。老百姓很多对我们的办事程序不是很了解，需要我们做好政策宣传和解释工作，这个很重要。一方面，对老百姓提出的问题要认真回答，并保持微笑；另一方面，对不能解决的问题，要认真解释，态度要和蔼；再一方面，对不是本职责本岗位的工作范围，更需要我们帮助他们指出到哪里办事才对。我见过不少老百姓这样说，跑了很多地方，就是没人管，我去找市里、省里或者上访等等，这些问题的出现，与我们没有做好解释工作有一定关系。

办事员工作注意事项

1、上班前调整好情绪。经常干同一件事，有可能还会持续好几年，所以办事员每天上班前要调整好情绪，如果情绪不佳，不但可能引起老百姓的反感，激化矛盾，还极有可能出现工作的失误。既然选择了这份工作，我们只有好心情面对，没有别的办法。

3、学会一视同仁。在办事的时候，我们不能有远近亲疏的观念，对任何人都应该用同样的程序同样的规则，不能因为是熟人就忽视办事的先后或者办事的程序。否则，老百姓当面不说不等于背后不说，还可能因为是熟人我们不小心降低了办事的原则，那么追究责任的话是逃不了干系的。

5、任何时候莫伸手。作为公务员，形象比生命都重要，因为面对的是公众，是大家关注的焦点，一有风吹草动，势必会被群众热议。所以，除了要注意工作的态度和形象外，任何时候都莫伸手，老百姓主动给的东西也不能要，包括一根烟、一颗糖等等，否则，一旦成为习惯，自己的胃口会越来越大，那么就将会滑向深渊。新时期，每个公务员要树立新风尚，既是时代的要求，也是百姓的愿望，还是我们的职业道德。

7、总之，作为办事员，我们要学会当一个经常微笑的人，时刻注意我们的形象，时刻想着为老百姓服务，相信通过不懈努力，总会赢得大家的理解和支持。