民生保险理赔步骤

1、步骤一：接案。（指的是投保人发生保险事故后向保险公司报案），在事故出险后，要及时拨打保险客服电话，客服人员会根据受报案内容，看是否需要安排保险公司人员提供现场服务。

3、步骤三：初审。（指的是核赔人员对合同的有效性、保险事故发生的真实性以及其它方面事实进行认定。）

5、步骤五：核定。（是指对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程。）审核资料是否齐全，可能会联系你补充必要的理赔资料。

6、步骤六：复核、审批。（复核是保险理赔过程中一个不可或缺的环节。主要是为了发现巡綮碣褂或者查找之前工作中存在的问题。）一般情况是有客服人员，电话联系申请人询问清楚申请人提交信息的真实情况。

7、步骤七：通知客户领款、归档。审核结束：保险公司支付保险金到客户指定账户中，在又保险公司归档；保险理赔全部完成。