信用卡刷卡常见问题

刷卡失败常见原因

当您遇到刷卡不过，可能是如下情况造成的：1. 信用卡未开卡；2.

 

刷卡机使用时线路繁忙、或发生故障、或刷卡机本身故障，无法完成交易信息传递；3. 信用卡可用额度不足；4.

 

卡片背面的磁条可能消磁或卡片已经损坏；5. 在国家、监管机构限制或禁止的商户进行消费。如银监局对住房、建材、批发等非个人日常消费有限制性要求。

退款、预授权交易

退款介绍：　　刷卡购物发生退货时，由商家在刷卡机具上操作信用卡退款的，所退款项一般会在15个工作日内进入信用卡账户。如该笔退款的交易日晚于当期账单日，所退款项不视作对当期账单还款，退款金额将计入下期账单。预授权交易：　　在入住酒店或租车时，商家可刷卡预扣一定金额作为押金，并在消费完成后再次刷卡实际结算，此类交易一般称作预授权交易。预授权预扣金额占用信用卡可用额度，预授权完成后，多占用的可用额度可立即恢复。

用卡安全注意事项

1. 信用卡限持卡人本人使用，切勿将信用卡转借他人。2. 请妥善保管个人信息，勿将卡号、有效期等信息告诉他人。3.

 

刷卡消费时，信用卡不要离开您的视线。4. 输入密码时，请注意遮挡。密码设置不要过于简单，不使用生日、电话号码、身份证号作为密码。　

 

切勿将密码写于信用卡上或与信用卡放置在一起。5. 拿到新卡时应立即在卡片背面签名。6. 签购单上有部分信用卡信息，不要随意丢弃。7.

 

请仔细辨别网址，以防访问假冒的购物网站和假冒的在线支付网页。　 如发现可疑网址请及时致电信用卡服务热线核实。8.

 

请仔细阅读我行发送的消费通知短信，当短信金额和实际不符时，请及时致电服务热线查询。9. 请及时更新您的联系信息。

五重安全保障

招商银行信用卡享有五重安全保障：1. 签名/密码，随心选择

2. 短信消费提醒　　我行为单笔满100元的消费（手工压单交易除外）免费发送短信通知。3.

 

24小时异常消费监测服务4. 消费明细Email告知　　开通Email消费提醒功能后，我行将在消费次日向持卡人指定邮箱发送Email通知。　　开通途径：登录信用卡网上银行，并点击"客服管理"→"通知服务管理

失卡保障

信用卡遗失或失窃后，挂失前48小时内发生的被冒用损失，持卡人可向我行申请补偿。（凭密码的交易和网上交易除外，商务卡中的采购卡除外）