握物流产品——握零担操作手册

1、专线业务流程线路走向：A 网点 A 分私糇鲔镦拨中心 B 分拨中心 B 网点，每个业务节点用不同的账号登录。每个线路操作流程：（1）A 网点 蠕蒜唏怜运单录入——运单审核——新增配载——发车确认（2）A 分拨中心 到车确认——到货确认——新增配载——发车确认（3）B 分拨中心 到车确认——到货确认——新增配载——发车确认（4）B 网点 到车确认——到货确认——通知放货——预约送货——签收录入

2、三方业务流程 一、中转网点为空流程开单网点录入运单——审核——中转外发——中转送货（选做）——签收录入 二、有中转网点流程（A 网点——A 分拨中心——B 中转网点） （1）A 网点 运单录入——运单审核——新增配载——发车确认 （2）A 分拨中心 到车确认——到货确认——新增配载——发车确认 （3）B 中转网点 到车确认——到货确认——中转外发——中转送货（选做）——签收录入

3、开单员基本操作 主要流程包括：开单——发车——到车确认——到货确认——到货通知——送货上门——签收——回单返厂。1、运单录入 登录握零担平台之后，点击运营管理——运单管理——运单录入，即可进行开单操作。

4、填写运单号和相关信息，点击保存即可。也可打印运单、回单、标签，查看运单详情和出货成本，重新开单。

5、运单审核运单保存以后，点击“运营基础——运单管理——运单审核”，选择相应的运单，进行审核。

6、新增配载运单审核以后进行配载，“运营管理——新增配载”选择相应的运单，选择车辆，填写相关信息，保存即可。

7、发车确认运单配载完成后，点开“运单管理——短驳发车”，选择相应的运单，点击“发车确认”即可。

8、到车确认登录分拨中心账号，进行“到车确认”。菜单栏“运营管理——短驳到货”，选择相应的运单点击“到车确认”即可。

9、到货确认对已经进行“到车确认”的运单进行到货确认。

10、预约送货对已经完成到货确认的运单，进行预约送货的操作

11、签收运单签收后，在菜单栏“运营管理——配送管理”，选择相应的运单点击“签收录入”即可。

12、回单寄出对已经签收的运单进行回单寄出，菜单栏“运营管理——回单管理”，选择已完成签收的运单点击“回单寄出”即可。

13、回单返回已经收到回单的操作人员进行“回单返回”操作，菜单栏“运营基础——回单管理”，选择相应运单点击“回单返回”即可。

14、回单返厂回单最终返厂，到达以后进行该操作。

15、其他功能运单反审核：已经通过审核的运单可以反审核，变成待审核的状态。运单修改：可以对待审核的运单进行修改；运单删除：删除待审核的运单。异常管理：处理出现异常的运单；费用管理：对欠费和货款进行回收和返回处理。

16、财务功能1）核销管理（审核）现付核销、提付核销、月结核销、回单付核销、回扣核销、中转核销、司机运费核销、异常费用核销、代收货款璀煌蒈琊核销、代收货款手续费核销等功能。2）财务报表网店出货成本报表、网店返货成本报表、网店营业收入总表、应收应付总报表、现金收支日报表、营业额日报表、营业额汇总表、回单报表、到货库存报表、网店出货量统计、网店返货量统计等功能。3）财务对账网店对账、客户对账、中转对账、运单出货成本对账等功能

17、基础配置1）费用配置路由管理、线路费用管理、网点费用管理2）组织机构网点管理、线路管理、司机管理、车辆管理等功能。3）权限配置员工管理、角色管理、承运商管理、模拟算费等功能。