握物流产品——握零担操作手册

1、专线业务流程

线路走向：A 网点   A 分拨中心   B 分拨中心   B 网点，每个业务节点用不同的账号登录。每个线路操作流程：

（1）A 网点

        运单录入——运单审核——新增配载——发车确认

（2）A 分拨中心

        到车确认——到货确认——新增配载——发车确认

（3）B 分拨中心

        到车确认——到货确认——新增配载——发车确认

（4）B 网点

        到车确认——到货确认——通知放货——预约送货——签收录入

2、三方业务流程

    一、中转网点为空流程

开单网点录入运单——审核——中转外发——中转送货（选做）——签收录入

    二、有中转网点流程（A 网点——A 分拨中心——B 中转网点）

    （1）A 网点

    运单录入——运单审核——新增配载——发车确认

    （2）A 分拨中心

     到车确认——到货确认——新增配载——发车确认

    （3）B 中转网点

     到车确认——到货确认——中转外发——中转送货（选做）——签收录入

3、开单员基本操作

    主要流程包括：开单——发车——到车确认——到货确认——到货通知——送货上门——签收——回单返厂。

1、运单录入

    登录握零担平台之后，点击运营管理——运单管理——运单录入，即可进行开单操作。

4、填写运单号和相关信息，点击保存即可。也可打印运单、回单、标签，查看运单详情和出货成本，重新开单。

5、运单审核

运单保存以后，点击“运营基础——运单管理——运单审核”，选择相应的运单，进行审核。

6、新增配载

运单审核以后进行配载，“运营管理——新增配载”选择相应的运单，选择车辆，填写相关信息，保存即可。

7、发车确认

运单配载完成后，点开“运单管理——短驳发车”，选择相应的运单，点击“发车确认”即可。

8、到车确认

登录分拨中心账号，进行“到车确认”。菜单栏“运营管理——短驳到货”，选择相应的运单点击“到车确认”即可。

9、到货确认

对已经进行“到车确认”的运单进行到货确认。

10、预约送货

对已经完成到货确认的运单，进行预约送货的操作

11、签收

运单签收后，在菜单栏“运营管理——配送管理”，选择相应的运单点击“签收录入”即可。

12、回单寄出

对已经签收的运单进行回单寄出，菜单栏“运营管理——回单管理”，选择已完成签收的运单点击“回单寄出”即可。

13、回单返回

已经收到回单的操作人员进行“回单返回”操作，菜单栏“运营基础——回单管理”，选择相应运单点击“回单返回”即可。

14、回单返厂

回单最终返厂，到达以后进行该操作。

15、其他功能

运单反审核：已经通过审核的运单可以反审核，变成待审核的状态。

运单修改：可以对待审核的运单进行修改；

运单删除：删除待审核的运单。

异常管理：处理出现异常的运单；

费用管理：对欠费和货款进行回收和返回处理。

16、财务功能

1）核销管理（审核）

现付核销、提付核销、月结核销、回单付核销、回扣核销、中转核销、司机运费核销、异常费用核销、代收货款核销、代收货款手续费核销等功能。

2）财务报表

网店出货成本报表、网店返货成本报表、网店营业收入总表、应收应付总报表、现金收支日报表、营业额日报表、营业额汇总表、回单报表、到货库存报表、网店出货量统计、网店返货量统计等功能。

3）财务对账

网店对账、客户对账、中转对账、运单出货成本对账等功能

17、基础配置

1）费用配置

路由管理、线路费用管理、网点费用管理

2）组织机构

网点管理、线路管理、司机管理、车辆管理等功能。

3）权限配置

员工管理、角色管理、承运商管理、模拟算费等功能。