客所思pk-3软件模式不能用怎么办

1、问题现象：点开客所思pk-3软件控制面板之后软件模式和硬件模式都不能勾选，软件模式不能用。情况如下图：解决：如果软件模式和硬件模式同时出现不能勾选（也就是灰色状态），基本就是客所思px-3声卡没有接入到电脑中，可以查看声卡的USB接口是否插入到电脑的USB插槽中，如果确认插入再确认该USB插槽是否能正常时候，很多的情况下都是换一个USB插槽可以解决问题。