客户不要货了怎么办

1、及时联系客户。明明都要准备发货了，货也按照客户的要求准备好了，客户却突然不要了，怎么办？不要着急，及时去跟你的客户取得联系，假如联系不上客户，就要积极想办法，去找到客户，总之要和客户面对面地交流下情况。

3、了解客户的真实需求。联系客户和客户交流的目的就是为了了解客户的真是需求，假如客户不雅货的原因是因为产品本身有质量问题,或者是物流方面的原因，或者是客户自身的其他需求等，通过交流劲忧商偌了解客户的真是想法，假如你能够满足客户的这些需求，你可以跟客户讲，给你时间去做努力。

5、要求客户承担违约责任。假如客户是无理由单方面违约，经过和客户接触后，客户也不愿意再继续履行合同约定，那就不用客气了，毕竟已经失去的生意也就很难挽回了，那就按照合同的约定，及时要求客户承担违约责任吧，得拿双方签订的合同来保护自己的合法权益。