选择汽车维修管理软件需要要考虑哪些问题
我们在选择汽车维修管理软件要考虑哪些问题呢?关键在于以下几个方面:客户管理、配件管理、财务管理和连锁管理。
客户管理
1、汽车维修管理软件对于会员与非会员、客户基本信息、车辆基本信息、上次及历次美容、维修情况、积分、定期电话和短信问候、微信营销等等功能应该完备。
仓库及配件管理
1、这个部分应该要做到每个部件可以细分为许多个配件,每个配件又能分为许多个零件,既可组合又可分拆,在显示方面要能够穿透式展开,完备的互换性能可有效降低原材料积压库存量,在查询仓库库存列表和报表时能够迅速汇集,使用户在瞬间动态掌握自己的备件情况。
财务管理
1、财务核算是一个企业经营成果的集中体现,从备件采购到库存管理到美容、维修销售全过程,以及日常营运发生的各项费用应能迅速归集,并可自动生 成财务报表,从而为成本掌控和收益核算提供最快捷的反应。
连锁管理
1、这个部分对于单店管理没有意义。可是所有连锁集团也都是由单店成长起来的。各区域、各区域的各分店如何实时与总部之间进行数据交换是一个非常重要的问题,并且相邻分店之间进行备件库存查询与调拨在日常运营时能够起到巨大的作用。所以只要是达到两家或两家以上的店子,使用的软件必须要具备完善的数据交换方案。
微信、移动办公
1、现如今,微信营销最火热,成本也相对较小,营销效果最广......经营者可以在手机上实时查询了解店面生意情况,包括销售、办卡、充值、销售提成、施工提成、日常支出等详细记录等。
产品案例
1、在此以某某汽车维修管理软件来举例 ,请参照以上几个关键的方面来考核产品的完善程度。客户管理① 会员资料和车辆档案管理:支持一客多车、一卡多车共享使用。② 会员卡套餐设置:支持项目卡(年卡、次卡)和金额卡多种模式,不仅支持会员卡优惠折扣设置,还可以支持对不同套餐中的具体项目和精品设置不同优惠折扣③ 微信与业系统无缝集成:会员在店家微信公众号中就可以实时查看会员卡详细信息(消费记录、充值记录、积分、卡中剩余金额或未施工项目)④会员管理分析功能:客户来源分析、过期会员统计、会员余额统计、会员流失分析、会员生日提醒、会员积分统计,让信息系统真正成为您的集客、粘客的利器⑤ 微信消息提醒:会员发卡、开卡、充值时客户都会即时收到微信消息提醒,提高客户体验,增强了客户与店家之间的黏性。
2、库存管理① 支持库存调拨:库存调拨满足了连锁店经营的需求,集合采购管理可以采用总店统一采购、分店库存调拨的模式,规范了企业的经营避免了商品的重复采购积压,避免了资金的浪费。聩谳饨脍② 库存智能预警:支持实时提醒用户商品库存超低或超高的情况,便于企业针对不同情况进行经营决策的调整,已满足实际经营的需求。③ 商品库存:当发生商品入出过业务时,系统自动将商品库存进行增加或扣减,实时精确体现商品库存。④ 查询商品库存:用户输入商品的拼音助记码或名称,就能直接查询到对应商品的实际库存数量;同时可以查看商品在某一段时间内的入出库情况,通过快捷链接直接查看对应的采购、销售等单据。⑤ 支持库存呆滞天数分析:智能分析商品在仓库中呆滞天数,对于呆滞天数过久的商品,企业可安排促销或退货,为企业经营调整提供数据支持。
3、消费结算① 向导式倦虺赳式操作模式,简单易学:结算过程都是向导式引导操作人员进行下一步操作,操作人员忘填或输错某个字段时,系统会自动给出提示并定位到出错的字段,极大除低了操作人员的使用难度和出错机率。② 散客结算:支持“现款结算”、“挂账结算”、“预付款”业务,支持用户自定义“付款方式”。收款时,可以支持多种不同的付款方式。结算完成后可以打印“小票”、“三联单”等多种不同的消费凭证。③ 会员结算:刷卡后自动带出会员信息、卡中余额及未消费项目明细,结算时根据套餐设置自动核算项目或商品折扣后的应收金额。消费完成后,系统自动向客户微信发送“消费提醒消息”,让客户明明白折消费,还可以可以打印“小票”、“三联单”等多种不同的消费凭证④ 预约排队:客户可通过电话预约、到店预约、微信预约等途径进行项目预约,所有预约的信息统前台可以统一管理调度,避免客户排队过多,施工混乱问题。系统根据录入的相关单据自动生个类报表,省去了制作excel表格的时间,减少了因错看而引起的误差。经理可以随时了解公司的相关财务信息。
4、连锁管理软件将每间连锁店、财务办公室、仓库的电脑实现数据联网共享,总店可以查询各个分店的经营、库存、财务情况。分店只可以管理本店的经营、库存、财务情况。门店会员信息共享,支持跨店消费,会员在所有的门店享受同等的优惠待遇。会员卡也可以在所有的门店使用消费。
5、微信、移动办公① 随时随时了解识鲻夭嗟店面业绩:经营者可以在手机上实时查询了解店面生意情况,包括销售、办卡、充值、销售提成、施工提成、日常支出等详细记录。② 手机快速结算:对于高频、客户流量比较大的项目,如洗车,可以在手机上直接进行结算并派工,减少客户等待时间,提高客户满意度。③ 微信会员卡让客户明白消费:随着会员卡的泛滥,越是高端客户越是不愿意携带各类店家的VIP卡,微信会员卡不光解决了客户带卡的问题,还能让客户随时了解卡中项目项有效期、金额剩情况、卡中积分、历史到店消费情况。④ 客户预约:客户可以在微信中直接进行项目预约,商家可以在预约功能中展现项目介绍和价格,一方面可以消除客户消费的心理门槛,另一方面也是提高会员优越感的一种方式。⑤ 销售营销工具:针对门店店长和销售顾问提供了丰富的营销工具,如:1、我的客户:销售顾客可以在手机上查看自己负责的客户列表及详细信息,包括:客户消费总额,到店频次,最近到店记录,客户生日,客户保养及保险到期情况。2、我的业绩:销售顾问和施工人员可以实时了解自己的当月绩效提成金额、当前排名,并以曲线图展示以往业绩,提高销售人员和施工人员的积极性。3、店面业绩:店长可以实时查看店面当日、当月或一段时间内销售情况,并以折线图展示销售趋势。4、销售目标: 销售人员可以每月提交制定销售目标,销售员可以实时掌握目标完成情况,并可对比以前往制定的目标和目标完成情况。 还可以查看当前自已的销售排名。......