网购商家已经退款，可是货已经不见了怎么办

1、网购过程中会出现如下几种现象：1.退货；2.换货；3.仅退货不退款；4.仅退款不退货；5.退部分货退部分款等。

3、卖家同意退货退款处理后，或卖家同意部分退货退款后，紧接着买家要进行提交退货快递单号。这时买家要及时寄出，也及时上传快递单号；这时如果买家一直未提交，那么申请操作会自动关闭，款项默认不退。再出现收到货丢失或不见的现象，那么就更没法处理了。不过对于已经退出且快递丢失的，可以直接找快递公司赔偿处理。

5、网购的准则表现在：1.有买有卖；2.有发有收；3.有退有还；4.有换有调；5.有支付也有收款等。