会议组织与服务培训

会议组织与服务培训

讲师：胡一夫

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欢迎进入著名会议组织与服务专家胡一夫老师课程《会议组织与服务培训》！

培训时间：2天

培训地点：客户自定

课程推荐：

主要特点：详细阐述会议组织与服务的操作精髓

案例指导：分析会议组织与服务内训的经典个案

案例训练：掌握会议组织与服务的技能提升方法

行动建议：会议组织与服务培训的实战模拟练习

提升建议：引爆会议组织与服务潜力的行动方案

培训对象：企业中高层管理者

培训背景：

身为管理者，你总是因为各种需要召集下属开会，也许是为了宣布一项重要决定；也许是为了共同商量某一问题的解决方法；也许是为了激励团队成员的士气；也许是为了明确分工情况；也许是为了解决两个对立部门的矛盾……每一次会议都有它的具体目的，但归根结底，召开会议的真正目的是提升团队的执行力，进而提升团队的绩效。有效的会议能促成组织的意见沟通，集思广益形成好的决议，使执行者认同并行动，共同努力达成组织目标。

培训大纲：

胡一夫老师的《会议组织与服务培训》课程内容如下：

理论篇

第一讲 什么是会议

第一节 会议的概念和类型

第二节 会议的功能

第三节 会议的要素

第四节 一般会议流程

第二讲 如何使会议富有成效

第一节 什么是有效会议

第二节 无效会议有什么危害

第三节 为什么存在无效会议

组织篇

第三讲 会前准备

第一节 文件准备

第二节 会议室准备

第三节 设备准备

第四讲 会中工作

第一节 会议开始

第二节 会议进行

第三节 会议收尾

第五讲 会议结束

第一节 整理会议文件

第二节 督办会议决议

第三节 会议评估

服务篇

第六讲 什么是会议服务

第一节 会议服务的概念和类型

第二节 会议服务的作用与要求

第七讲 会议文书服务

第一节 会议名称与会议议题

第二节 会议议程

第三节 会议日程

第四节 会议通知

第五节 会议证票服务

第六节 会议记录

第七节 会议简报

第八节 会议纪要

第九节 会议总结

第八讲 会场布置服务

第一节 会场座位格局安排

第二节 会场环境布置

第九讲 会议接待服务

第一节 会议入场服务

第二节 安排会后与会代表的返离工作

第十讲 会议生活服务

第一节 与会者住宿安排

第二节 会议餐饮服务

第三节 会议旅游娱乐活动服务

第四节 会议医疗卫生与车辆服务

第十一讲 会议保障服务

第一节 会议值班

第二节 会议安保服务

第三节 会议设备使用与维护服务

礼仪篇

第十二讲 会议礼仪概述

第一节 礼仪的内涵

第二节 会议礼仪

第十三讲 会务人员形象礼仪

第一节 仪容礼仪

第二节 仪表礼仪

第三节 仪态礼仪

第十四讲 沟通礼仪

第一节 见面礼仪

第二节 交谈礼仪

第三节 电话礼仪

第十五讲 会议礼仪

第一节 会前准备礼仪

第二节 会中服务礼仪

第三节 参会礼仪

第四节 会后礼仪

会议组织与服务培训总结

备注：会议组织与服务培训网为企业及员工提供公关培训讲师培训诊断咨询项目。包括怎样测评客户满意度公开课、公关培训讲师内训、绩效管理讲师外派、营销战略与信息技术的整合调研与咨询等最完备的一揽子的会议组织与服务解决方案。胡一夫老师的新闻发言人课程大纲可根据客户需求量身定制！