企业如何提高沟通效率：[1]善用非正式沟通

1、别太指望正式沟通借由会议、Email、报告等正式方式传递的信息，是非常有限的。企业绝大多数的信息沟通，都是通过非正式沟通完成的。正式渠道要么信息传递过慢；要么信息经过精雕细琢，已经失去了“原味”；要么信息量太大，废话却太多。而有意识地建立其非正式沟通机制，才能最有效地提升沟通效率。

2、你需要一个茶水间——为非正式沟通提供良好的环境很多企业都没有为员工提供茶水间，又或者茶水间档次太高，只是为老总们会见客人而设的。在闽南的一些企业，由于有传统的喝茶习俗，常常会设置普通的茶水间。因此，很多员工——来自不同部门、不同层级——都可以来这里使用。在喝茶、喝咖啡的过程中，大家就可以进行沟通。有的沟通是情感上的，有的沟通是工作的，甚至于有的时候是来吐槽的。当企业提供了这样的一个氛围后，沟通的效率就会大为提高。西方有一种“风水”，叫做办公风水学说，该学说认为，安排关键的几个部门共用茶水间，可以极高地改善沟通，提高绩效。

3、烟文化——其实是一个沟通的小圈子尽管我个人并不喜欢抽烟，我们公司也很少有人抽烟，但是不得不承认，一群人在吸烟室里坐一坐，聊一聊，的的确确会产生很好的沟通效果。吸烟作为一种同好，也能极大地提升个人感情，也能弥合等级鸿沟和部门鸿沟，有利于沟通。我反对吸烟，但是企业应该正式这一现象，利用这一原理，打造一个更随意的沟通氛围。

4、非正式沟通——跨越沟通潜障碍沟通最大的障碍，来自两个方面。1，来自于社会地位或层级；2，来自于团体隔阂。通常情况下，上级和下级之间，是非常难以进行公平的沟通的。下属说话总是小心翼翼，上级说话总是难免“一锤定音”。而跨部门的沟通，如果是有意为之，常常有“手伸太长”的嫌疑和担忧。如果一个企业缺乏非正式沟通渠道，就无法营造一个“随意”和“无话不谈”的环境，