网络故障排查的基本方法和流程

1、打开系统设置 》 点击 网络和internet

2、然后在进入 网络和共享中心（主要是进入网络共享中心）

3、进入网络共享中心后会看的如图中 【查看活动网络】 那些信息

4、如果没有以上图片中的活动中的网络，请查看以太网是否已经启用

5、已经有了 活动网络，还没有网络的话 ，点击以太网 》 属性 》【双击】Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4) 

如图4 设置 选择那两个自动获取，然后点击确定，然后大部分就有网络了，

如果还是没有网络，

IPv4 地址不是 192.168开头 一般可能是 路由器和光猫出问题

6、特别情况一 驱动错误 通常是因为误删驱动，或者安装新系统 未安装驱动的问题， 使用安装驱动的软件，如 

360驱动大师网卡版

这软件 离线安装网络驱动

7、特别情况二 mac地址丢失

识别的方法有 如图一下第一张  物理位置 显示 00-00-00-00-00-00

一个简单的设置方法 放在 下面第二张图片里面

网络地址英文为 【network address】

可将网络地址的值 设置为 ： 000FEAD559F5 

8、特别情况三  驱动设置错误

请重置网络连接

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