【教程】通话记录软件CDR使用方法及下载

1、步骤 1  在服务器上双击安装文件“CdrServ_setup.exe”，依次点击“下一步”完成安装。

安装过程中若有杀毒软件跳出阻止或者询问，请选择“允许”。

安装完成后，桌面出现快捷方式图标，如下。

CDR软件支持安装在以下操作系统：

Windows XP

32 位和 64 位的 Windows 7

32 位和 64 位的 Windows 8

项目最低配置推荐配置

CPUP4 2.4GXeon 3.0G（双核）

内存500MB1GB

2、‍

3、步骤 3  在出现的对话框中填写本地区号后点击“保存”。

4、步骤 4  运行成功后会在安装路径下生成“log”文件夹。

默认安装路径为C:\ProgramFiles\CdrServ。

如果是Windows7（含）以上系统不能成功运行，请右键点击快捷方式图标后选择“以管理员身份运行”。

软件运行时在任务栏右下角出现图标  ，当需要停止记录通话记录时，可以右键点击图标后选择“退出”。

5、步骤 5  开放UDP的1809端口。

以Windows 7系统为例，点击 开始> 控制面板 > Windows防火墙 > 高级设置 > 入站规则>新建规则 > 端口，选择UDP协议，并在 特定本地端口 输入1809，按照提示逐步进行，在名称处填写cdr。

说明：这点非常重要，如果没有开放端口或者没有关闭防火墙，不会生成通话记录。

1、步骤 1  登录OM用户界面，点击系统配置 > 通话记录，填写服务器地址（即安装CDR软件的电脑的地址，端口为1809）。多台OM/WROC设备可以填写同一个服务器地址。

2、步骤 2  点击 基本设置> 网络参数，校准设备的系统时间。需要保证设备的系统时间准确，否则通话记录的时间、文件名会不正确。

1、必须确保OM/WROC与安装CDR软件的电脑之间网络互通。否则通话记录无法保存到电脑上。

用OM/WROC的分机拨打一通电话，通话结束后到存放路径下查看是否有通话记录生成。若未生成通话记录，可能是由于OM/WROC中的cti组件版本过低，请联系迅时技术支持工程师更换为1.3.66.19以上的版本。

通话记录存放路径和文件命名格式：

2、通话记录内容解读：