如何做好一个移动网格经理
1、做好日常工作沟通结合公司的晨会、夕会、例会,及时与公司沟通工作中存在的问题,沟通每天的工作计划和完成情况,及时反馈网格内客户变动情况以及网格内竞争情况和一些突发问题。做好工作分析,听取部门意见,做好经验总结。
2、掌握网格客户资料作为网格客户经理,要想干好工作,取得好的发展成绩,必须对区域网格内客户情况进行全面了解,不仅对自己公司客户,对竞争对手的客户信息也要想办法进行详细摸底,建立比较完整的客户资料信息,为今后有目标营销打下基础。
3、电话营销贯穿锾哩菸谷全过程通过电话与客户取得联系,掌握客户信息、了解客户需求、解决客户困难、推介产品服务,电话联系的营销方式应该贯穿于营销全过程,通过售前了解客户意愿到售中介绍公司产品再到售后为客户处理问题,都应该及时与客户进行联系,让客户感受到全程的优质服务,提升服务感知。
4、上门入户选择时机掌握好上门宣传的时机,掌握住网格内某个小区或者某个村庄住户的生活习惯,选择在大多数人在家的时候进行入户帆滟缨虞宣传,当然要顾及客户的感受,不要打扰到客户的正常生活。上门应该做好客户信息登记、需求登记以及竞争情况信息,并做好自身产品的宣传推介。
5、现场活动烘托气氛客户经理应在网格区域多组织现场活动,对各项重点业务进行宣传营销,为方便客户办理业务,应和公司营业、后台支撑等部门做好沟通,组织力量一起组织现场活动,让有意愿的客户现场办理,提高工作效率,烘托活动气氛。
6、做好网格内代理渠道的发展一个人的精力和能力总是有限的,不可能全面掌握网格内每一个客户的情况,所以在平时的营销发展中,应该掌握庐舌垩卫区域内的薄弱点,设法建立代理渠道,利用社会的力量和能力把你的营销触角扩展到纵深,提升营销能力和成绩。
7、配合公司营销活动应该积极参加公司组织的集体营销活动,通过宣传发展学习其他客户经理的好的工作经验,沟通工作中存在的问题。与其他岗位员工配合开展活动,能够全面了解公司运作流程和各岗位的工作内容,为下一步相互之间的配合打下基础。