电话销售中如何激发客户的购买欲望

1、锁定谈话内容

电销与传统销售不同，我们无法通过电话线为客户提供很多内容，比如产品样本，合同资料，我们只能通过语言让客户知道这些信息。所以我们尽量不要让客户漫无边际的提出问题，而是把交谈的内容锁定在一个可控的范围内。

2、多次强调产品的好处

很多时候客户并不是不感兴趣，而是在产品介绍环节没听清，或者第一次接触产品，对产品没有什么认知。其实只要把产品好处再反复说几遍，客户往往就会产生购买欲了。

3、从公司的角度切入

客户都喜欢从靠谱的公司购买产品，销售人员可以着重介绍一下公司的优势，让客户通过公司的优势认识到产品的优势。

4、从适用范围的角度切入

如果你的产品只能拿来做一件事，客户可能会觉得没什么特点，但如果你的产品还能做些其他的事情，客户就会感觉很超值。

5、从售后服务的角度切入

很多客户最担心的就是付了钱公司就不管了，所以我们可以告知客户我们的售后保障，让客户放心购买。

6、从购买流程的角度切入

相比于传统销售，电销的购买流程要快很多，一般只要核实完资料，就可以收款发货了。我们可以从这一点切入，让客户感觉方便快捷。

7、聆听成交信号

激发购买欲的过程中，客户可能会释放出各种购买信号，销售人员要仔细聆听，抓住购买信号及时促成订单。

注意聆听3中信号：

1、关注价格

2、关注售后

3、语气转变