客服外包平台相比自聘客服的优势

1、第一：客服外包平台能够降低客服成本

　　要说客服外包平台比自聘客服有哪些优势，首先要提到的就是这种服务方式能够降低客服成本，为什么呢?经过客服外包小编考察得出：自聘客服不但需要提供客服工资还需要考虑客服住宿、交通补助以及保险等福利，这些福利加一起对于店铺来说也是一笔不小的开支，但是选择客服外包平台之后能够有效的节省这部分额外的开支，店主只需要提供外包客服工资即可无需考虑其他，所以说客服外包平台能够降低客服成本。

2、第二：客服外包平台能够保证客服服务质量

　　客服外包平台除了能够降低客服成本之外，还能够保证客服服务质量，为什么呢?经客服外包经理介绍，外包平台有专业的客服培训系统和严格的质检团队。专业的客服培训系统能够保证客服的素质，经过专业培训的客服具有更多的客服沟通技巧和专业的服务态度。而严格的质检团队也对客服服务起到了监督作用，能够很好的保证客服服务质量。

3、　第三：客服外包平台能够提高店铺转化率

　　因为客服外包平台有专业的客服培训系统，所以外包客服都具有专业的服务态度和丰富的服务经验，能够更好的抓住客户的购买心理，促成客户下单提高店铺业绩从而提高店铺的转化率。