1、在软件我的页面,点击打开左上角的个人头像;
2、进入后在账户设置界面,点击进入账户服务;
3、然后在自助服务栏里,点击打开退换/售后选项;
4、最后在该界面,找到并点击订单下方的申请售后按键就可以了。