HR管理要最大限度地驱动业务发展

1、结合业务特点，整合HR管理流程扩大营业额的前提不是天天督促员工，而是依据各地业务特点在人才招募、培训、选用等多个方面调整管理策略，但企业规模如此之大，如何管理？A公司首先整合了人力资源的工作流程，并借助8thManage人事管理系统解决了全集团信息规范、数据集中与数据共享等基础问题，最终建立了全员沟通、管理平台。 提升销售能力，提高成交率。成交的数量同客户光顾的数量的比例，就是成交率。如有100个客人光顾，50个客人成交，则成交率就是50%。同样，还有平均数的指标需求分析。这些都是员工的销售能力的体现。如何提高营业额，首先就要提升销售能力，这就是HR的价值体现之所在。

2、数字说话：HR数据分析支撑管理决策 提升销售能力、合理排兵布阵、招募质量管理、工时管理及福利配比等这些管理方法对于HR管理者，都需要准确的数据作为支撑才能达到让营业额这个分子越来越大，让人工成本这个分母相对变小。 8thManage人事管理系统的数据分析功能可以从多角度去分析与业务匹配的人力资源管理状况，如：从城市角度，分析上海、北京、大连、成都的人才到位率、人力资本投资回报率等情况;从店铺类型角度，分析旗舰店、1000平米店、500平米店的单店人均营业额与人均成单率等;从时间周期角度，分析全年、季度、月度等业务管理状况。不同统计角度可以组合、交差进行横向或纵向比较，并输出直观、形象的统计图。CEO、股东、直线经理和HR，都可以通过分析这些结果，实时掌握各门店业务与人才管理状况，从而有的放矢地更有效地提高营业额。

3、人事管理系统：墙内开花处处红 对于分支机构遍布全国各地、多业态、跨行业经营的集团企业而言，众多分支机构人力资源与业务数据如何实时收集及共享？又怎样才能准确及时地汇总并分析数据？A公司曾吲溘活口经花费不菲地购买过国内某eHR系统，但很快发现，这套系统中招聘、培训、绩效、薪酬等各人力资源职能之间无法实现数据对接和流程贯穿，仅有总部的几个HR人员使用，很难满足业务需要，最终只能以失败告终。 从这次失败的人事管理系统上线经历，我们主要总结了两点：其一，人事管理系统要想真正发挥作用，必须做好流程驱动，让数据在各项工作流程中“活”起来、“跑”起来;其二， 人事管理系统成功上线的标志是，系统不仅由人力资源部门应用，而是越来越多的员工、在越来越多的时间应用，做到“墙内开花处处红”，如此才能发挥人事管理系统的最佳管理价值，也能使HR工作得到上至股东、管理层，下至直线经理和员工的广泛参与和认同。换言之，人力资源部门在实施人事管理项目的过程中，要尽力避免“墙内开花墙内红”，而应做到“墙内开花处处红”。