SOP工作推进的方法和技巧
1、明确SOP不是某个部门的工作,而是全员都应参与的工作SOP工作可以有牵头的部门,牵头部门只是负责SOP的管理、组织和策划,但是不能理解为SOP工作就必须由牵头部门来实施。SOP不仅用在生产现场,还可以技术、质量以及企业管理中,只要是重复性的工作就可以对其进行总结、提炼,从而形成该项工作的SOP。由于SOP适用于所有重复性的工作,所以SOP需要全员参与,对本部门对本岗位的工作制作成SOP。
2、编制SOP工作的推进计划,明确各阶段推进任务每个企业其发展阶段不一样、实际情况也不样,因此要根据实际情况每年针对当年的主要问题和主要工作任务制定当年的SOP推进计划,对具体推进的内容要进行明确。比如,生产现场工人的SOP,或者是质量检验的SOP。推进时切忌“一口吃成个胖子”的思想,只要每年制定计划,并按计划严格执行,日积月累就会将企业或是组织的重复性工作全部制作成SOP。
3、持续优化SOP,保持SOP的适宜性SOP随环境或者是某些条件的变化而变化,并不是固定不变的。比如,质量检测的工具或是加工产品的设备发生了变化,那么必然导致人员的操作也会发生变化,针对这些变化就要重新制定SOP,这样才能保证SOP的适宜性。很多企业制定了不少的SOP,表面上管理非常完善,而实际上从未对SOP进行修订,这样SOP自然就成了摆设,不能指导工作。
4、如何通过SOP提升整体工作质量和效率S蚪嬷吃败OP的目的是对人员的动作和行为进行规范,而规范这些动作和行为的目的又是为了保证产品质量和效率等的稳定性,通过对SOP的修订和完善来提升质量或是生产效率,形成最优的SOP。找到优的SOP是有一定的方法和技巧的,企业可以组织一些劳动竞赛,并对活动过程进行记录,经过对劳动竞赛活动结果的评比,找出质量最好、效率最高的操作方法,将这种方法制作成SOP,在全员范围内进行推广,从而让最优的工作经验得到推广,提升整体工作质量和效率。
5、制定SOP的监督、检查和评比机制,营造良好的推进氛围为更好的推进SOP工作,SOP工作的牵头部门可以建立起监督、检查和评比机制,定期对各单位/部门的SOP工作进行跟踪检查,对开展的质量进行评价和比较。将评价的结果与企业的绩效管理结果挂钩,倒逼各部门引起对SOP重视程度,从而营造良好的SOP工作推进氛围。
6、SOP的制作者应该是最熟悉这项工作的人员,而非他人很多企业他们一线工人的SOP不是这个岗位的工人来制作的,而是由技术人员制作的。企业一定要纠正自己的一些错误观点,SOP是工作经验积累和传承的载体,只有反复进行过多次这样的工作的才能够形成经验,而技术人员并未在工位上进行过操作,所以技术员并不是对这个工位最熟悉的人,最熟悉的人一定是这个工位的工人。所以,一线SOP一定要由工人来完成制作,即便是工人不会制作,也要通过工人的叙述,技术人员来记录和代劳完成自作。