Huawei Pay交通卡充值不到账怎么办?
Huawei Pay交通卡充值不到账怎么办?
交通卡充值不到账可能由于网络繁忙或者同一时间用户充值量过大所致,请在网络闲时或者间隔一段时间后再重试充值。
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工具/原料
支持Huawei Pay功能的华为/荣耀手机
华为钱包APP
方法/步骤
1.进入华为钱包APP
在手机页面中找到华为钱包APP,并点击进入。
2.进入交通卡列表
在钱包主页点击【交通卡】栏目右侧的 选项,进入交通卡列表,点击充值不到账交通卡卡面进入交通卡页面。
3.重试充值
在网络良好情况下点击【重试】按钮完成充值(可间隔性重试多次)。
4.退款机制
如多次重试仍未到账,所支付的金额会在3个工作日内自动发起退款,支付的金额会原路退还至支付账户,到账时间以银行为准。
5.申请退款
部分交通卡还支持在充值失败页面主动【申请退款】。具体以失败界面显示为准。
6.一键修复
进入【华为钱包APP】>【我的】>【一键修复】。
7.问题无法解决
1)若重试后问题依然存在,请按照如下步骤提交日志,攻城狮会继续分析。
打开“设置 > 高级设置 > 用户体验改进计划”,勾选加入“用户体验改进计划”。
2)打开“设置 > 应用管理 > 华为钱包 > 权限”,打开“存储”权限。
3)重现问题,将报错截图下来。在【华为钱包APP】>【我的】>【帮助与客服】提交截图并共享日志。如果添加截图中只能添加一张图片,请在应用市场中搜索“华为会员服务”,将“华为会员服务”升级到最新版本。
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注意事项
将华为钱包版本升级到最新版本。
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